Gizlilik politikası
Yürürlük Tarihi: 10 Eylül 2026
Bu Gizlilik Politikası, melizibo.com'u ("Site") ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Site üzerinden bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl toplandığını, işlendiğini ve paylaşıldığını açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bek Motor Gayrimenkul Otomotiv Ticaret Limited Şirketi (Bahçelievler Mah. Sultan Murat Cad. No: 11/1A Üsküdar/İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
- İletişim bilgileri: Ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi
- Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem tutarı ve onayı gibi ödeme ayrıntıları. Kart numaranız, ödeme işlemi bizim değil, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcılarımızın sunucuları üzerinden geçtiği için bizde saklanmaz.
- Hesap bilgileri: Üyelik oluşturmanız halinde kullanıcı adı, parola, tercihleriniz
- İşlem bilgileri: Sepetinize eklediğiniz, satın aldığınız, iade veya değişim talep ettiğiniz ürünler ve geçmiş siparişleriniz
- Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan gezinme ve etkileşim verileri
- İletişim kayıtları: Müşteri desteğine yazdığınızda paylaştığınız bilgiler
- Bülten kaydı: E-posta adresiniz, yalnızca bültenimize kaydolmayı tercih etmeniz halinde
3. Verilerinizi Neden İşliyoruz
- Siparişinizi almak, hazırlamak, teslim etmek, faturalandırmak ve iade/değişim taleplerinizi yönetmek
- Hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek, size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak
- Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek, Site'nin güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, muhasebe kayıtları, resmi kurum talepleri vb.) yerine getirmek
- İzin vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını iletmek ve bu duyuruları ilginizi çekebilecek şekilde kişiselleştirmek
4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılır
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- E-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify — Site, Shopify altyapısı üzerinde barındırılır; Shopify, Site'yi size sunabilmek için verilerinizi işler. Shopify ayrıca, mağazamız ve diğer satıcılarla olan etkileşimlerinizden elde edilen verileri kullanan bazı gelişmiş özellikler (ör. kişiselleştirilmiş reklam) sunar. Shopify'ın kendi veri işleme uygulamaları hakkında bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.
- Kargo firması ve ödeme altyapısı sağlayıcısı — siparişinizi teslim etmek ve ödemenizi işlemek için
- Pazarlama ve reklam ortaklarımız — yalnızca izin verdiğiniz ölçüde, size ve benzer kitlelere yönelik reklam göstermek için
- Yasal olarak yetkili resmi kurumlar — mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Site, alışveriş sepetinizi hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Site'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; hesabınızı sürdürmemiz, size hizmet sunmamız, yasal yükümlülüklerimize (örn. fatura ve muhasebe kayıtlarının saklanma süresi) uymamız ve olası uyuşmazlıkları çözmemiz için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır; Site, SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden hizmet verir. Bununla birlikte hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; internet üzerinden ilettiğiniz bilgilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz, bu nedenle hassas bilgilerinizi yalnızca güvenilir kanallar üzerinden paylaşmanızı öneririz.
8. Çocuklara Ait Veriler
Site, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve reşit olma yaşının altındaki kişilere ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, bu verilerin silinmesi için info@melizibo.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Yurt Dışı Aktarım
Site'nin barındırıldığı Shopify altyapısı nedeniyle kişisel verileriniz, hizmetin sunulması amacıyla Türkiye dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın ve ilgili mevzuatın öngördüğü güvenlik tedbirleri gözetilerek gerçekleştirilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca, tanıtım amaçlı e-postalardan istediğiniz zaman abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak çıkabilirsiniz; bu durumda siparişinizle ilgili bilgilendirme e-postalarını almaya devam edersiniz.
11. Şikayet ve Talepleriniz
Taleplerinizi veya şikayetlerinizi info@melizibo.com adresine iletebilirsiniz; talebinize yasal süreler içinde yanıt veririz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
12. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel metin her zaman bu sayfada, "Yürürlük Tarihi" bilgisiyle birlikte yayınlanır.
13. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız için: info@melizibo.com