ÜCRETSİZ KARGO
logo
0 0

Kargo politikası

2024-02-20'de güncellendi

(“biz” ve “biz”),  (“Web sitesi”). Bu Web Sitesi aracılığıyla sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Bunlar, hizmetimizi karşılıklı olarak korumak ve beklentilerimizi belirlemek amacıyla her iki tarafın da bu düzenlemeden haberdar olmasını ve üzerinde anlaşmaya varmasını sağlamak için sağlanmıştır.

1. Genel
 

Stok durumuna bağlıdır. Web sitemizde stok sayımlarını doğru tutmaya çalışıyoruz ancak zaman zaman stok tutarsızlıkları olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi karşılayamayabiliriz. Bu durumda, mevcut ürünleri size göndereceğiz ve ön sipariş edilen ürünün yeniden stoklanmasını mı beklemeyi yoksa geri ödeme yapmamızı mı tercih ettiğiniz konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.
 

2. Gönderim Maliyetleri
 

Gönderim maliyetleri, siparişteki ürünlerin ağırlığına, boyutlarına ve varış noktasına göre ödeme sırasında hesaplanır. Gönderim ücreti, satın alma işlemiyle birlikte tahsil edilecektir.
 

Bu fiyat, müşteriye nakliye maliyetinin nihai fiyatı olacaktır.
 

3. İadeler
 

3.1 Fikir Değişikliği Nedeniyle Geri Dönüş
 

Ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde tarafımıza iade talebi alındığı ve bize iade edildiği sürece, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadeleri memnuniyetle kabul edeceğiz orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden kapatılabilir durumda.
 

İade nakliyesi masrafları müşteriye ait olmak üzere ödenecektir ve nakliyeyi kendilerinin ayarlaması gerekecektir.
 

İadeler alınıp kabul edildikten sonra, geri ödemeler gelecekteki bir satın alma işlemi için mağaza kredisine işlenecektir. Bu işlem tamamlandığında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
 

İade edilen malların değeri iade edilir ancak ödenen herhangi bir nakliye bedeli İADE EDİLMEZ.

3.2 Garanti İadeleri
 

Ürünlerin alınmasından itibaren 90 gün içinde talepte bulunulması koşuluyla, geçerli garanti taleplerini memnuniyetle yerine getirecektir.
 

Müşterilerden iade nakliye ücretini önceden ödemeleri gerekecektir, ancak garanti talebinin başarılı olması durumunda size geri ödeme yapacağız.
 

Garanti talebi için öğelerin iadesini aldıktan sonra şunları bekleyebilirsiniz  garanti talebinizi 7 gün içinde işleme koymak için.
 

Garanti talebi onaylandıktan sonra aşağıdaki seçeneklerden birini alacaksınız:
 

 

(a) ödeme yönteminize geri ödeme
 

(b) mağaza kredisinde geri ödeme

(c) size gönderilen yedek ürün (stok mevcutsa)

 

4. Teslimat Şartları
 

4.1 Uluslararası Taşıma Süresi
 

Genellikle siparişler İngiltere, ABD ve AB ülkelerine 6-10 iş günü içinde gönderilir. Diğer uluslararası kargolarda 15-20 gün sürer. Bu, seçtiğiniz kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Ödeme sırasında kuryenizi seçtiğinizde daha spesifik bir tahmin sunabiliriz.
 

4.2 Gönderim Süresi
 

Siparişler genellikle siparişin ödenmesinden sonraki 2 iş günü içinde gönderilir
 

Depomuz, deponun kapalı olacağı ulusal tatil günleri hariç, Pazartesi - Cuma günleri standart çalışma saatleri içerisinde çalışmaktadır. Bu gibi durumlarda gönderi gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz.
 

4.3 Teslimat Adresinin Değişikliği
 

Teslimat adresi değişikliği taleplerinde, sipariş gönderilmeden önce adresi istediğimiz zaman değiştirebiliriz.
 

4.4 Stokta Olmayan Ürünler
 

Bir ürünün stokta olmaması durumunda, siparişinizi göndermeden önce ürünün mevcut olmasını bekleyeceğiz. Siparişteki mevcut öğeler, biz bu öğeyi beklerken rezerve edilecek.
 

4,5 Teslimat Süresi Aşıldı
 

Teslimat süresi tahmin edilen süreyi aştıysa, bir araştırma yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
 

5. Taşıma Sırasında Hasar Gören Paketler
 

Bir paketin taşıma sırasında hasar gördüğünü tespit ederseniz, mümkünse lütfen paketi kuryeden reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket siz olmadan teslim edildiyse lütfen sonraki adımlarla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
 

6. Görevler ve Vergiler
 

6.1 Satış Vergisi
 

Satış vergisi, web sitesinde görüntülenen malların fiyatına zaten uygulanmıştır
 

6.2 İthalat Vergileri ve Vergiler
 

Uluslararası gönderilere ilişkin ithalat vergileri ve vergileri, varış ülkesine varışta ödenmesi zorunlu olabilir. Bu, ülkeye göre değişir ve Hustleoclock, bize sipariş vermeden önce bu potansiyel maliyetlerin farkında olmanızı teşvik eder.
 

Varış ülkenize vardığınızda harç ve vergileri ödemeyi reddederseniz, masraflar müşteriye ait olmak üzere mallar iade edilecek ve müşteriye para iadesi yapılacaktır ödenen malların değeri eksi iade nakliye maliyeti. İlk gönderim bedeli iade edilmeyecektir.
 

7. İptaller
 

Siparişinizi almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, sipariş gönderilmeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderildiyse lütfen geri ödeme politikamıza bakın.
 

8. Sigorta
 

Paketler, kuryenin belirttiği değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.
 

8.1 Taşıma sırasında hasar gören paketlere ilişkin süreç
 

Kurye taleple ilgili araştırmasını tamamlar tamamlamaz para iadesi veya değişim işlemini gerçekleştireceğiz.

 

8.2 Taşıma sırasında kaybolan pakete ilişkin süreç
 

Kurye bir inceleme yürüttüğünde ve paketin kayıp olduğunu kabul ettiğinde, para iadesi veya değişim işlemini hemen gerçekleştireceğiz.
 

Bize Ulaşın

Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.