Para iade politikası

Yürürlük Tarihi: 10 Eylül 2026

1. Cayma Hakkınız

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde info@melizibo.com adresinden bize yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. İade Şartları

Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve satışa uygun durumda olması gerekir.
Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediye kutusu/faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünün kargoya verilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci Nasıl İşler

info@melizibo.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir e-posta gönderin.
Size iade adresi ve varsa anlaşmalı kargo kodu bilgisi iletilir.
Ürünü uygun şekilde paketleyip belirtilen adrese gönderin.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır.

4. İade Bedelinin Ödenmesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilir. Kargo ücreti, iadenin bizim hatamızdan (yanlış/ayıplı ürün gönderimi) kaynaklanmadığı durumlarda alıcıya aittir.

5. Değişim

Beden, renk veya model değişikliği talepleriniz için de info@melizibo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; stok durumuna göre değişim imkanı sunulur.

6. Ayıplı veya Hatalı Ürün

Size ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, yukarıdaki 14 günlük süreden bağımsız olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya bedelden indirim) geçerlidir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.